Пензенская область
15:43, 10 октября 2022
Источник: Министерство здравоохранения Пензенской области
Пензенская область — один из немногих субъектов Российской Федерации, где в промышленную эксплуатацию введена обновленная форма записи на прием к врачу на
едином портале государственных услуг.
Цифровой сервис, который, кстати, доступен и в мобильном приложении «Мое здоровье», заработал на едином портале Госуслуг в первых числах октября.
Электронный инструмент записи на прием к врачу значительно расширил свои возможности благодаря федеральному проекту «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения» национального проекта «Здравоохранение».
«Доступность гражданам цифровых сервисов, в том числе в сфере здравоохранения, — одно из приоритетных направлений реализации мероприятий нацпроекта, — говорит заместитель министра здравоохранения Пензенской области Дмитрий Зиновьев. — Электронная запись на прием к врачу позволяет оценить доступность медицинской помощи. Как показала пандемия, многие стали использовать возможности электронного дневника самонаблюдения, что нам, медикам, позволяет получать обратную связь и повышать качество оказания медицинской помощи».
По словам разработчиков, запуск обновленной формы позволит в 2 раза сократить время на получение услуги записи на прием к врачу. Не нужно дозваниваться по телефону, тратить время на разговор с оператором. Цифровой формат записи через ЕПГУ поможет сократить временные затраты на запись и займет всего лишь минуту времени.
«Ежедневно в контакт-центр для обслуживания взрослого населения города Пензы поступает от 2,5 до 3 тысяч звонков, — говорит заведующая отделением врачей общей практики городской поликлиники Елена Понамарева. – Воспользовавшись обновленным сервисом через сайт, человек сам выбирает для себя наиболее оптимальный вариант даты и времени, когда он сможет посетить медицинскую организацию».
Также напоминаем, что для удобства жителей Пензенской области работает бесплатный единый многоканальный сервис «122», который позволяет вызвать врача на дом и записаться на прием к врачу, независимо от места прикрепления:
- цифра «2» - контакт-центр для записи на прием и вызова врача на дом для взрослого населения города Пензы;
- цифра «3» - контакт-центр для записи на прием и вызова врача на дом для детского населения города Пензы.
Сервис «122» работает ежедневно, включая выходные дни, с 8:00.
