На районной Доске почета фотография Елены Аверьяновой, заместителя начальника отделения почтовой связи, размещена уже во второй раз. Так высоко ценят ее труд в нашем районе.
Родилась Елена в поселке Сельхозтехника (в настоящее время Родниковский). Три класса пришлось учиться в Колышлее, пока не построили школу в родном поселке. После окончания восьмилетней школы совсем юная девушка поступила в железнодорожное училище города Ртищево, спустя три года закончила свое обучение по специальности «оператор связи».
И вот Елена с дипломом на руках, впереди долгая жизнь – все дороги открыты. Но куда же двигаться дальше? И решила она вернуться домой, устроилась на почту в п. Колышлей телеграфисткой. В ее обязанности входили прием телеграмм по аппарату, звонков на телефоне, обеспечение переговоров, например, заказ разговора с другим городом. Недолго поработав в этой должности, девушка приняла решение уйти. К этому времени она вышла замуж и посвятила себя семье и рождению детей. Хотя следует отметить, что между этими важными событиями в ее жизни она успела поработать в отделе статистики Райкома комсомола. А после рождения дочери и сына всецело погрузилась в приятные домашние хлопоты на целых восемь лет.
В 2007 году Елена Аверьянова возвратилась на почту поначалу учеником оператора почтовой связи.
- Три месяца я была на испытательном сроке, а потом меня перевели в операторы почтовой связи, - поделилась Елена Аверьянова. - В чем заключалась работа оператора? Это прием переводов, посылок, бандеролей, прием и отправка заказных писем, выплаты пособий и пенсий. Но я, как бы сказать, была больше подменной единицей, заменяла операторов и кассиров. Спустя год, когда у нас образовалось ОПС (отделение почтовой связи), мне предложили стать заместителем начальника ОПС. Осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых услуг, а также услуг связи, учет движения денежных средств в отделении почтовой связи, учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники, контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений, доставка печатной продукции до адресата, организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи, подготовка отчетности отделения почтовой связи, производственный контроль и учет рабочего времени сотрудников — таков далеко не полный перечень вопросов, решаемых мною. Надо быть в курсе всех событий, проверять результаты деятельности каждого сотрудника нашей организации, фиксировать и отслеживать работу.
- Елена Витальевна, а почему спустя такой немалый срок трудовой незанятости Вы снова решили прийти в эту сферу?
- Не спорю, работать в почтовом отделении не было мечтой всей моей жизни. Но, когда я поработала в этой сфере немного, поняла, что это мое. Поэтому, когда появилась возможность вернуться, с удовольствием это сделала. И вот уже 10 лет работаю здесь: год в операторах связи и девять лет заместителем начальника ОПС. За эти десять лет мыслей уйти в другую сферу не возникло. Естественно, в любой работе есть свои плюсы и минусы. Одно могу сказать, что я довольна выбором профессии, сделанным много лет назад!
- А помните свой первый рабочий день во всех трех должностях, на которых Вы успели поработать на почте? Где было легче освоиться?
- В первые дни, думаю, в любой сфере и на любой должности освоиться трудно. Хотя, когда пришла работать на телеграф, было легче работать по сравнению с последующими должностями в силу того, что обязанностей меньше. У оператора уже требований, обязанностей больше и ответственность выше. Ты постоянно находишься на виду, постоянно общаешься с людьми, что не так просто, ведь клиенты приходят разные. Также здесь нужно проводить много различных операций, суть и последовательность которых сначала требуется запомнить, и ни в коем случае не перепутать. Такой объем информации первые дни меня пугал, я очень боялась что-нибудь перепутать, отправить, например, бандероль вместо посылки или что-то в этом роде. Но опыт приходит со временем. Вот и я быстро освоилась, полученные знания и навыки с легкостью применяла на практике. Ну и, конечно, с этими двумя должностями не сравнится работа заместителя: здесь совсем другие обязанности, требования, которых намного больше.
- А как у Вас складываются отношения с коллективом? Сложно ли быть руководителем?
- Сама по себе я человек мягкий, накричать на человека – не в моих правилах. Конечно, мне как руководителю нужно иметь стержень, в каких-то моментах проявлять твердость и строгость. Но я стараюсь находить золотую середину: быть справедливой, с коллегами находить точки соприкосновения, сохранять с ними дружеские отношения, но в то же время субординацию сохраняем. В любом коллективе есть свои сложности, в этом вопросе необходима совместная работа двух сторон, что мы собственно и делаем.
Как мы узнали, фотография Елены Аверьяновой на районной доске почета размещена уже во второй раз.
- В первый раз я была удостоена такой чести в 2010 году, когда всего-то проработала 3 года на почте. Поэтому была очень удивлена, ведь в нашей организации были люди куда более достойные и проработавшие дольше меня. Еще большей неожиданностью было, когда меня во второй раз предложили в роли почетного работника района. Не буду скрывать, что это очень приятно – значит моя работа приносит положительные результаты и меня ценят как сотрудника, - поделилась своими эмоциями Елена Витальевна.
Елена Аверьянова не стоит на одном месте, постоянно проходит курсы по повышению квалификации, совершенствуется в своей профессии, стремится познать новое, достичь больших высот. Самое главное для нее – чтобы работа нравилась, была тяга к ней.
Конкретно для себя она выдвинула один девиз, с которым идет по жизни, и которому советует следовать коллегам, друзьям и родным: «Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня». Наверно поэтому работа приносит хорошие результаты, ее ценят руководство и коллеги.
Но жизнь нашей героини не зациклена на одной работе. Она хорошая хозяйка и хранительница домашнего очага. В свободное время читает романы и историческую литературу. Вязание спицами – еще одно из любимых увлечений. Много времени она уделяла своему хобби, когда была домохозяйкой: вязала детишкам костюмчики, шапочки, юбочки, платьица, кофточки. Сейчас, к сожалению, времени на хобби остается мало. В летний период Елена занимается цветами, разводит розы, ухаживает за своим огородом и цветником.
А больше всего Елена Витальевна любит свободное время проводить с внучкой, которую ей подарила любимая дочка. Сын так же, как и мама, поступил в железнодорожное училище г. Ртищево, правда, на специальность «машинист».
По выходным семья Аверьяновых собирается вместе теплой, дружной компанией и за веселыми беседами отлично проводят время.
Вот такой разносторонний, трудолюбивый и дружелюбный человек Елена Аверьянова. На работе она ответственно и честно исполняет свои служебные обязанности, а дома является заботливой хозяйкой и просто милой, доброй женщиной.
Марина Федяшина.
