Социальная сфера

Помнится, колышлейцы и жители окрестных сел, не имеющих сберкасс, сетовали, что приходится долго стоять в очередях, чтобы оплатить коммунальные услуги.
А когда я зашла в Колышлейский дополнительный офис Сбербанка и, не увидев очереди, спросила одну из женщин, сколько времени у нее ушло на оплату услуг, она ответила:
-Минуты три…
-Да,- заметив мое удивление, подтвердила промоутер Екатерина Михайловна Никишина, - несколько дней назад у нас в офисе появилось вот такое чудо…
«Чудо» - это терминал «Электронная очередь», способный в несколько минут выполнить задание по приему коммунальных платежей, выдаче наличных денег с вклада, оплату денежных переводов, валютно - кассовые операции и т.д.
- Вы нажимаете на клавишу с указанием необходимой вам операции, - объясняет Екатерина Михайловна мне и собравшимся вокруг нее клиентам, пока не очень сведущим с правилами работы доброго помощника, - и компьютер выдает вам - указание вашего номера в очереди. Он загорается на центральном табло и над окошком, где вас будут обслуживать. Если вы «проглядели» световое табло, для вас сделают голосовое сообщение. Вся операция занимает считанные минуты.
После объяснения Екатерина Михайловна продемонстрировала удобство и быстроту исполнения на примере нескольких клиентов.
-Конечно, некоторое время люди еще будут привыкать к новшеству,- сказала Екатерина Михайловна,- но к хорошему привыкают быстро. Хочу отметить, что в день, предшествующий установке терминала, через операционный зал прошло 340 человек - представьте, какие здесь были очереди и сколько времени люди здесь теряли. А сегодня - тишина и никакой очереди.
Приходите в Колышлейский дополнительный офис Сбербанка и оцените новшество, а также доброжелательность и внимание всех, кто здесь работает.
Мария Коновалова.