При выборе новогодних подарков, кондитерских наборов необходимо быть предельно внимательными. Приобретать их нужно в местах организованной торговли (магазины, торговые базы, официальные рынки). В первую очередь обращайте внимание на наличие маркировки (этикетки), которая в обязательном порядке должна быть четкая, легко-читаемая и содержать следующую информацию на русском языке:
-наименование продукта;
-наименование кондитерских изделий, входящих в подарок;
-наименование и местонахождение изготовителя;
-масса (нетто).
Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывается:
-общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор (без указания состава каждого конкретного наименования изделия);
-пищевая ценность (без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия);
-условия хранения;
-срок годности;
-дата изготовления и дата упаковки;
-обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт;
-информация о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям.
При покупке сладких новогодних подарков потребитель имеет право ознакомиться с документами, подтверждающими качество и безопасность товаров. По требованию потребителя продавец обязан предоставить их для ознакомления. При выборе необходимо также обратить внимание и на прочность упаковки. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть хорошо защищены от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной. Если в состав кондитерского набора входит детская игрушка, то она должна быть нетравмоопасной и обязательно упакованной. Каждый потребитель на приобретенный новогодний подарок и игрушки, вложенные в подарок, может потребовать документы, свидетельствующие о безопасности продукции.
Сладкие новогодние подарки подлежат возврату или обмену в случае, если они оказались некачественными. Потребитель имеет право либо вернуть уплаченные деньги, либо обменять товар на качественный с соответствующим перерасчетом стоимости (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
По всем возникающим вопросам можно обращаться по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Пензенской области: 8-800-707-64-22; (8412) 66-09-48 с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45, (перерыв с 12:00 до 12:45). Единый консультационный центр Роспотребнадзора функционирует в круглосуточном режиме по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный) без выходных дней на русском и английском языках.
Лариса Тезикова,
заместитель начальника территориального отдела.
