Задачу продолжить проведения независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг была поставлена перед регионами в рамках совещания в Минздраве Российской Федерации, которое состоялось в минувшую пятницу, 10 февраля 2017 года в Москве.
Участие в совещании приняли заместитель Министра здравоохранения Пензенской области Оксана Чижова и председатель Общественного совета при Минздраве Пензенской области Юрий Орлов.
Напомним, что работа по проведению независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения, началась с 2013 года.
«Данная форма общественного контроля позволяет получить объективную информацию об условиях оказания медицинских услуг, - поясняет заместитель Министра здравоохранения Пензенской области Оксана Чижова. - Граждане имеют возможность оценить условия оказания медицинских услуг по таким критериям, как комфортность, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений и организаций, доступность получения и удовлетворенность качеством оказания услуг».
В 2016 году независимая оценка качества была проведена в отношении 29 медицинских организаций Пензенской области, независимо от форм собственности. В учреждения были осуществлены «контрольные выезды» членов Общественного совета, проанализированы сайты и проведено анкетирование граждан по удовлетворенности условиями предоставления медицинских услуг. В опросе приняли участие 5 360 жителей региона, большинство из которых оценили условия оказания услуг медицинскими организациями Пензенской области на «хорошо» и «отлично»
«Хочу заметить, что полученные результаты и рекомендации Общественного совета рассматриваются и нами был принят ряд управленческих решений, направленных на совершенствование условий оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения региона», - конституирует Оксана Викторовна.
Кроме того, каждая медицинская организация разработала план мероприятий, направленных на улучшение условий и устранение выявленных недостатков.
В 2017 году независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями запланирована в отношении 30 медицинских учреждений, из которых - 14 негосударственной формы собственности, участвующих в реализации программы государственных гарантий.
Министерство здравоохранения Пензенской области обращает внимание, что каждый житель может выразить свое мнение об условиях оказания услуг в медицинских организациях Пензенской области, оставив мнение анонимно, сделав всего 4 шага.
Задачу продолжить проведения независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг была поставлена перед регионами в рамках совещания в Минздраве Российской Федерации, которое состоялось в минувшую пятницу, 10 февраля 2017 года в Москве.
Участие в совещании приняли заместитель Министра здравоохранения Пензенской области Оксана Чижова и председатель Общественного совета при Минздраве Пензенской области Юрий Орлов.
Напомним, что работа по проведению независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения, началась с 2013 года.
«Данная форма общественного контроля позволяет получить объективную информацию об условиях оказания медицинских услуг, - поясняет заместитель Министра здравоохранения Пензенской области Оксана Чижова. - Граждане имеют возможность оценить условия оказания медицинских услуг по таким критериям, как комфортность, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений и организаций, доступность получения и удовлетворенность качеством оказания услуг».
В 2016 году независимая оценка качества была проведена в отношении 29 медицинских организаций Пензенской области, независимо от форм собственности. В учреждения были осуществлены «контрольные выезды» членов Общественного совета, проанализированы сайты и проведено анкетирование граждан по удовлетворенности условиями предоставления медицинских услуг. В опросе приняли участие 5 360 жителей региона, большинство из которых оценили условия оказания услуг медицинскими организациями Пензенской области на «хорошо» и «отлично»
«Хочу заметить, что полученные результаты и рекомендации Общественного совета рассматриваются и нами был принят ряд управленческих решений, направленных на совершенствование условий оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения региона», - конституирует Оксана Викторовна.
Кроме того, каждая медицинская организация разработала план мероприятий, направленных на улучшение условий и устранение выявленных недостатков.
В 2017 году независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями запланирована в отношении 30 медицинских учреждений, из которых - 14 негосударственной формы собственности, участвующих в реализации программы государственных гарантий.
Министерство здравоохранения Пензенской области обращает внимание, что каждый житель может выразить свое мнение об условиях оказания услуг в медицинских организациях Пензенской области, оставив мнение анонимно, сделав всего 4 шага.
