Здравоохранение

Для оперативного получения консультаций по вопросам, касающихся оказания
медицинской помощи по полису ОМС, в учреждениях здравоохранения региона
установлены телефоны "прямой связи". Аппараты являются безнаборными, для
связи со специалистом страховой медицинской организации достаточно снять
трубку и дождаться ответа.

Специалисты проконсультируют застрахованных граждан в сфере ОМС по различным
вопросам: о предельных сроках ожидания медицинской помощи, о диагностических
услугах, доступных гражданам по полису ОМС, о порядке прикрепления к
поликлинике и т.д. Обратиться к страховым представителям можно и в случае,
если у пациента возникла спорная ситуация в лечебном учреждении (предлагают
заплатить за услугу, отказывают в госпитализации при наличии направления).
Специалисты подскажут, как действовать и при необходимости оперативно окажут
практическую помощь.

Позвонить по телефону <прямой связи> можно также, если пациент находится в
стационаре, но выбранные врачом методы терапии он находит неэффективными.
После обращения страховой представитель организует очную экспертизу с
выездом в медицинскую организацию, при необходимости план лечения будет
скорректирован.

Напомним, что для связи со страховыми представителями круглосуточно работает
бесплатный телефон <горячей линии> 8-800-100-80-44. Оба сервиса являются
эффективными каналами, которые помогают реализовывать задачу по защите прав
застрахованных.