Здравоохранение

Уже почти 5 лет работает институт страховых представителей, который создан с
целью, помогать застрахованным гражданам эффективно решать вопросы,
касающиеся медицинской помощи по ОМС.

В обязанности страховых представителей входит защита прав, оказание
правовой поддержки, проведение экспертизы качества во время и после лечения,
а также информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах
оказания им медицинской помощи, в том числе при диспансеризации.

В 2020 году страховыми представителями были проинформированы о возможности
прохождения профилактических медицинских мероприятий 542 867 жителей
Пензенской области, что больше запланированного объем на 1,7%. Больше всего
информационных сообщений направлено гражданам о возможности прохождения
диспансеризации-231 631.
На профилактические осмотры специалисты страховых медицинских организаций
пригласили 107 065 граждан, а о необходимости диспансерного наблюдения
напомнили 204 171 жителю региона. Стоит отметить, что, чаще всего,
застрахованных граждан информировали с помощью письменных
уведомлений: за прошлый год было направлено 395 895 писем. Кроме того,
жители региона в 2020 году получили 106 050 смс и 40617 сообщений через
мессенджеры.

По вопросам, касающимся профилактических мероприятий граждане могут
обращаться на <горячую линию> Единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской
области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный). Страховые представители всегда
на защите ваших законных интересов!