Здравоохранение

 Ежедневно специалисты Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области принимают
звонки от пациентов по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи по
полису обязательного медицинского страхования и помогают гражданам в
разрешении спорных ситуаций.
Обратиться в Единый Контакт-центр может любой житель региона, застрахованный
в сфере ОМС. Для этого необходимо позвонить по бесплатному телефону
8-800-100-80-44 и рассказать страховому представителю о возникшей проблеме.
Так, на телефон <горячей линии> Единого контакт-центра позвонила жительница
межрайонного центра и сообщила, что врач-невролог назначил ей проведение
диагностического исследования МРТ плечевого сустава, но в выдаче направления
отказал. После обращения пациентки к страховому представителю, проблема
была решена в кротчайшие сроки: женщине выдано направление на МРТ плечевого
сустава с контрастом, которое необходимо ей по медицинским показаниям.
Еще одна жительница области обратилась к страховому представителю с
проблемой: женщина никак не могла получить результаты
лабораторно-диагностического обследования (биопсия прямой кишки),
проведенного в районной больнице. В этом случае страховые представители
также оказали содействие застрахованной: пациентке выдали результаты
биопсии прямой кишки.
Пожилой житель районного центра пожаловался страховому представителю, что
после перенесенного инфаркта не может пройти ультразвуковое исследование
сердца, хотя исследование необходимо ему по медицинским показаниям. В
районной больнице мужчине отказывают в направлении, ссылаясь на отсутствие
специалиста, который может сделать описание УЗИ. Страховой представитель
связался с администрацией медучреждения и пациенту было организовано
необходимое диагностическое исследование.
Напоминаем! Предельные сроки ожидания медицинской помощи, в частности
проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при
оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 14
рабочих дней, а в случае подозрения на онкологическое заболевание - не более
7 рабочих дней со дня назначений исследований.
Если Вы столкнулись с трудностями при получении бесплатной медицинской
помощи - незамедлительно обращайтесь к специалистам Единого Контакт-центра в
сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).
Страховые представители проконсультируют и оперативно помогут восстановить
Ваши законные права в сфере ОМС.